Conditions d'utilisation
Bienvenue sur Terango. En utilisant notre application, tu acceptes les présentes conditions. Lis-les attentivement.
1. Objet
Terango est une plateforme de mise en relation entre propriétaires de voitures (hôtes) et personnes souhaitant louer un véhicule (locataires) au Sénégal. Terango n'est pas partie au contrat de location conclu directement entre l'hôte et le locataire.
2. Éligibilité
Pour utiliser Terango, tu dois :
- Être âgé(e) d'au moins 18 ans.
- Disposer de la capacité juridique pour conclure un contrat.
- Fournir des informations exactes et à jour lors de ton inscription.
- Pour louer : posséder un permis de conduire valide et reconnu au Sénégal.
- Pour mettre une voiture en location : être propriétaire du véhicule et disposer d'une assurance en cours de validité.
3. Compte utilisateur
Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants et de toute activité réalisée depuis ton compte. Signale immédiatement tout usage non autorisé à support@terango.app.
4. Réservations
Une réservation devient ferme dès confirmation par l'hôte et débit du paiement. Les conditions spécifiques (kilométrage, carburant, lieu de remise, état des lieux) sont définies entre l'hôte et le locataire avant la prise en charge.
5. Paiements et commissions
Terango facilite le paiement via des prestataires tiers (Orange Money, Wave, carte bancaire). Une commission de service peut être prélevée sur chaque transaction. Les montants sont affichés clairement avant validation de la réservation.
6. Annulation
Les conditions d'annulation sont précisées dans l'annonce de chaque voiture. En cas d'annulation tardive, des frais peuvent s'appliquer. Si l'hôte annule, le locataire est intégralement remboursé.
7. Responsabilité du locataire
Le locataire s'engage à :
- Utiliser le véhicule avec soin et conformément au Code de la route.
- Ne pas sous-louer ni prêter le véhicule à un tiers non déclaré.
- Restituer le véhicule dans l'état et au lieu convenus.
- Signaler immédiatement tout accident, panne ou dommage à l'hôte.
- Assumer les contraventions et infractions commises pendant la location.
8. Responsabilité de l'hôte
L'hôte s'engage à :
- Mettre à disposition un véhicule conforme à l'annonce, en bon état mécanique et assuré.
- Honorer les réservations confirmées.
- Fournir les documents nécessaires (carte grise, assurance, vignette).
- Respecter les délais de remise et de récupération.
9. Assurance
Le véhicule doit être couvert par une assurance valide au moment de la location. Terango n'agit pas comme assureur. En cas de sinistre, locataire et hôte gèrent le dossier avec leur compagnie respective.
10. Comportement interdit
Tu ne peux pas utiliser Terango pour :
- Publier des annonces fausses ou trompeuses.
- Harceler, menacer ou discriminer d'autres utilisateurs.
- Contourner les paiements via la plateforme.
- Utiliser le service à des fins illégales.
Tout manquement peut entraîner la suspension ou la suppression du compte.
11. Rôle de Terango
Terango fournit une plateforme technique de mise en relation. Nous ne sommes ni propriétaire, ni loueur, ni assureur des véhicules. Nous ne sommes pas responsables des litiges entre utilisateurs, mais notre équipe support peut intervenir en médiation.
12. Limitation de responsabilité
Dans la limite autorisée par la loi, la responsabilité de Terango est limitée au montant de la commission perçue sur la réservation concernée. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, pertes de profits ou interruptions d'activité.
13. Propriété intellectuelle
L'application Terango, son code, son design, sa marque et ses contenus sont la propriété exclusive de [ENTITÉ LÉGALE]. Toute reproduction non autorisée est interdite.
14. Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les changements importants seront notifiés dans l'application. La poursuite de l'utilisation après notification vaut acceptation.
15. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par le droit sénégalais. Tout litige relève de la compétence des tribunaux de Dakar, sauf disposition légale contraire.
16. Contact
Pour toute question : support@terango.app.